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Agente especializado

Agente de
Atendimento e Suporte

Chats inteligentes treinados com o conhecimento interno da sua empresa. Suporte rápido, preciso e disponível 24/7 para clientes e colaboradores.

-70%
tickets manuais
<8s
tempo de resposta
24/7
disponibilidade
4.8★
satisfação do cliente

Veja o agente em ação

Uma conversa real — sem intervenção humana, do início ao fim

Resolve 80% dos tickets automaticamente

Pedidos, rastreamento, cancelamentos e dúvidas — resolvidos em menos de 8 segundos, sem fila de espera e sem acionar nenhum humano.

-60%
volume de tickets resolvidos por humanos
<8s
tempo médio de resposta
24/7
disponibilidade sem pausas
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PopAI Hub
Agente de Suporte · Online
IA ATIVA
Oi! Preciso cancelar meu pedido #4821
14:02
Olá! 😊 Encontrei seu pedido #4821. Ele ainda está em processamento e pode ser cancelado. Confirma o cancelamento?
14:02 ✓✓
Sim, pode cancelar
14:03
✅ Pedido #4821 cancelado! O reembolso de R$ 149,90 será processado em até 5 dias úteis. Posso te ajudar com mais alguma coisa?
14:03 ✓✓
Não, obrigado! Muito rápido 👍
14:03
Agente respondendo automaticamente...

O que este agente faz?

🧠

Conhecimento Personalizado

Treinado com manuais, políticas, FAQs e documentos internos da sua empresa para respostas sempre precisas.

💼

Apoio Multiáreas

Atende vendas, financeiro, RH, suporte técnico e outras áreas com contexto específico de cada departamento.

🌐

Multicanal

Integrado com WhatsApp, Telegram, site, e-mail, Slack e outros canais de comunicação da sua operação.

📊

Analytics de Conversas

Relatórios automáticos sobre perguntas frequentes, satisfação e oportunidades de melhoria no atendimento.

Funcionalidades Avançadas

  • 1

    Treinamento com Documentos Próprios

    Upload de PDFs, planilhas e apresentações para o agente aprender sobre produtos, serviços e processos internos.

  • 2

    Integração com CRM/ERP

    Consulta informações do cliente em tempo real para respostas totalmente contextualizadas.

  • 3

    Handoff Inteligente

    Quando não consegue resolver, transfere para um atendente humano com contexto completo da conversa.

  • 4

    Tom de Voz Personalizado

    Configurável para ser formal, descontraído, técnico ou consultivo conforme identidade da sua marca.

  • 5

    Aprendizado Contínuo

    Atualiza o conhecimento automaticamente quando novos documentos ou políticas são adicionados ao sistema.

Principais Benefícios

  • Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana sem equipe adicional
  • Redução de até 70% no volume de atendimentos humanos
  • Tempo de resposta instantâneo — menos de 8 segundos
  • Aumento na satisfação do cliente (CSAT médio: 4.8/5)
  • Escalabilidade ilimitada sem aumentar o quadro de equipe
  • Equipe focada em casos complexos e relacionamento estratégico

Canais de Atendimento

Seu agente onde seus clientes já estão

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✈️

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Setup único de R$ 6.900 em todos os planos

Plano Mensalidade
Micro
Até 1.000 msgs/mês
R$ 990
Basic
Até 2.500 msgs/mês
R$ 1.690
Growth
Até 15.000 msgs/mês
R$ 5.800
Scale
Até 40.000 msgs/mês
R$ 10.900

Sem fidelidade — cancele quando quiser. Reajuste anual (IPCA).

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