Política de Privacidade

2.1. Prestação de Serviços:

• Executar as funcionalidades dos agentes de IA contratados
• Processar documentos, planilhas e dados fornecidos
• Gerar relatórios, dashboards e análises
• Manter seu acesso à plataforma funcionando corretamente

2.2. Melhorias e Desenvolvimento:

• Analisar padrões de uso para otimizar a plataforma
• Treinar e melhorar modelos de IA (de forma anônima e agregada)
• Corrigir bugs e problemas técnicos

2.3. Comunicação:

• Enviar notificações sobre o serviço (atualizações, manutenções)
• Responder dúvidas e solicitações de suporte
• Enviar newsletters e conteúdos educativos (com opção de cancelamento)

2.4. Segurança e Conformidade:

• Prevenir fraudes e abusos
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Proteger direitos, propriedade e segurança do PopAI Hub e usuários

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de Contrato: Para fornecer os serviços contratados (Art. 7º, V)
• Legítimo Interesse: Para melhorias, segurança e prevenção de fraudes (Art. 7º, IX)
• Consentimento: Para marketing e comunicações não essenciais (Art. 7º, I)
• Cumprimento de Obrigação Legal: Quando exigido por lei (Art. 7º, II)

4.1. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

4.2. Podemos compartilhar dados com:

• Provedores de Serviços: AWS, Google Cloud, Stripe (para hospedagem, processamento e pagamentos)
• Autoridades Legais: Quando exigido por ordem judicial ou lei
• Parceiros de Integração: Sistemas/APIs que você autorizar (CRMs, ERPs, etc.)

4.3. Todos os terceiros são rigorosamente selecionados e contratualmente obrigados a proteger seus dados.

5.1. Onde seus dados são armazenados:

• Servidores seguros em nuvem (AWS/Google Cloud) localizados no Brasil
• Backups criptografados com retenção de 90 dias

5.2. Medidas de Segurança:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Criptografia AES-256 para armazenamento
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível
• Controles de acesso baseados em perfil (RBAC)
• Monitoramento 24/7 de atividades suspeitas
• Auditorias de segurança periódicas

5.3. Retenção de Dados:

• Dados de conta ativa: Enquanto o serviço estiver ativo
• Após cancelamento: 90 dias antes da exclusão definitiva
• Dados de pagamento: 5 anos (exigência fiscal)
• Logs de acesso: 6 meses (segurança)

6.1. Utilizamos cookies para:

• Essenciais: Manter sua sessão de login ativa
• Funcionalidade: Lembrar preferências e configurações
• Análise: Entender como você usa a plataforma (Google Analytics)
• Marketing: Exibir anúncios relevantes (com seu consentimento)

6.2. Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.

6.3. Desabilitar cookies essenciais pode afetar a funcionalidade da plataforma.

Você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização/Bloqueio/Eliminação: Solicitar anonimização ou exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade: Solicitar cópia dos seus dados em formato estruturado
• Informação sobre Compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogação de Consentimento: Cancelar autorizações dadas anteriormente
• Oposição: Contestar o tratamento de dados em certas situações

8.1. Seus dados são armazenados prioritariamente no Brasil.

8.2. Alguns serviços podem envolver transferência para servidores internacionais (ex: AWS/Google Cloud).

8.3. Todas as transferências seguem as cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD e garantem nível adequado de proteção.

9.1. Nossos serviços são destinados a empresas e profissionais maiores de 18 anos.

9.2. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

9.3. Se tomarmos conhecimento de coleta não intencional, excluiremos os dados imediatamente.

10.1. Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.

10.2. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail com 30 dias de antecedência.

10.3. A versão atualizada sempre estará disponível em nosso site com a data da última modificação.

Nosso Encarregado de Dados (Data Protection Officer) está disponível para esclarecer dúvidas sobre esta Política e suas solicitações relacionadas à LGPD:

Para dúvidas, sugestões ou solicitações sobre privacidade: